游客参加“低价团”有得必有失自费项目逐个看(转载)

游客参加“低价团”有得必有失 自费项目逐个看
  
  
  
    
  
  
  
  
    北京线:自费项目不少于600元
  
  
    行程安排:北京往返,航班不知是早机还是晚机,游览故宫、景山、北海、颐和园、万里长城、天安门广场、定陵、天坛,有一晚入住准五星级酒店,其余入住准三星级酒店,天津没有景点游览,只是参观文化一条街。与北京双飞五天的“2095元正常团”相比,不安排游览的景点有毛 纪念堂、雍和宫、王府井大街及夜景、亚运村、玉器城、皇城根遗址公园、鼓楼、纪晓岚故居外景、胡同游、同仁堂等景点,而且正常团入住的是挂牌三星酒店,安排乘三轮车游胡同,体验老北京生活,还赠送北京烤鸭和合照。
  
  
    记者点评:据北京的旅游业内同行介绍,有一些当地不规范的旅行社打出低价的牌子,用低团费+购物(或自费项目)的运作模式想方设法弄些“花头”填补费用,背后道道很多。如在住宿上,同一标准的客房,位置在市区和郊区就相差好几十元。所谓的零车费零餐费(甚至负车费、负餐费),实际上,这部分费用可以通过购物来抵消。通常15元一只的北京烤鸭旅游者要花40元。北京的购物点设置有五六个,景泰蓝、水晶、玉器、中草药,其中购物点药品比一般的药店高出数倍,每卖出一种药品可以有丰厚的返利。门票上也机关重重。如散客只需要花不到20元的一处类似公园的景点,旅游团队则必须花60元票,只是增加了到表演活动中看表演(本来是免费的)。团队40元看八达岭长城,散客10元也可以看,旅行社管这叫“水关八达岭”。
  
  
    日前,广之旅“新联假期”普及型的北京双飞五天团1488元也创了该社同类线路的价格新低。据了解,该线在淡季机票价格低的基础上,还对酒店和游览景点做出调整,景点方面减少了约三分之一的常规景点,包含了故宫、天安门等知名度较高的景点,雍和宫等景点门票则不包含,天坛只含其中的大门票。广之旅国内部负责人明确表示,对景点的安排,以能让游客对目的地的风情、特色有基本的体验为出发点,保留了较有价值的景点景区,并以一些游览性较强的免费景点如纪晓岚故居等丰富行程,游客也可根据自身喜好选择增加游览项目。但不会增加购物点,也不允许出现导游擅自加点的行为。
  
  
    狭义的“自费项目”,其英文为“option tour”,直译应为“可选择性旅游项目”,指在包价旅游产品消费过程中,由旅行社推荐的不包括在团费之内的项目,如“海南游”中的游客自费潜水项目、“西安游”中的游客自费观看唐乐宫表演、“北京游”中的游客自费看京剧、“泰国游”中的游客自费水上项目等等。
  
  
    泰国线: 自费项目不少于600元
  
  
    行程安排:晚机往,当晚无活动入住酒店,游览大皇宫、玉佛寺、水上人家、东芭文化村、珊瑚岛,不包导游服务费180元、机场税100元、签证费约300元,满30人以上才派广州全陪,如果要包齐以上费用需要交“1478元”,另外还有水上活动、加点、人妖表演、夜景等自费活动,以及泰式按摩等自费项目。
  
  
    记者点评:“跟着一个旅游团到‘新马泰’去了一趟之后,我才知道到泰国除了领略异国风情外,还会被逼着花钱。”这是不少泰国旅游者的感慨。据悉,到泰国旅游最令人头疼的是它不透明的自费项目。
  
  
    广州市旅游局质量监督所的相关负责人表示,针对一些自费项目消费不透明的情况,旅游者一定要事先向旅行社问清相关情况,例如在什么情况下可以去参加自费项目,什么情况不能去。另外,要在合同上把自费项目“说”清楚。
  
  
    华东线: 自费项目不少于450元
  
  
    行程安排:航班未知,游览杭州西湖、灵隐飞来峰、江南第一水乡周庄、苏州狮子林、寒山寺、上海南京路步行街、城隍庙商城、南京美龄宫、秦淮人家夫子庙,入住离市区较远的准三星酒店,不含导游服务费30元,要满30人以上才派广州全陪。与华东双飞六天的“1890元正常团”相比,低价团没有正常团安排的杭州虎跑泉和坐船游西湖,也不游览无锡灵山大佛、扬州瘦西湖、南京中山陵等,这些景点门票约要400元,另外上海的东方明珠塔门票亦要自理,第一层最低门票要50元。
  
  
    记者点评:据推出这条低价线的旅行社线路咨询人员介绍,尽管可能低价线与正常团写的游览景区名是一样的,但里面游览的景点也有可能不同。
  
  
    欧洲线: 自费项目不少于1500元
  
  
    行程安排:游览德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡5个国家,参观的景点和城市有慕尼黑、奥林匹克广场、艾斯特首府、卢浮宫、军事博物馆、布鲁塞尔广场、海德堡、阿姆斯特丹、风车村等,费用不含“燃油附加费+机场税”约1200元,还有签证费约300元,另外不上埃菲尔铁塔,只是远眺。还有红磨坊歌舞表演、莱茵河游船等自费项目。
  
  
    记者点评:退休职工何伯与一群老友自组团到欧洲旅游时,对某旅行社推出的不到7000元的欧洲游很感兴趣,何伯表示:“准备交钱时才发现超低价其实是缩水价:又要加这个费、又要加那个费,七加八加、绕来绕去绕得我头都昏了。报完名一算,比广告价其实多交了一千多元钱。”
  
  
    竞争日益激烈,为吸引市民眼球,各类旅游“心动价”纷纷涌现。这些低价的形成主要有三大原因:一是拆分了签证费、机场建设费(税)、机票燃油附加费等必须费用,但事实上参团的游客最终还是要交这一笔费用。仍以欧洲为例,赴欧洲旅游,燃油附加费+机场建设费(税)高达600元至1400元。
  
  
    三是降低住宿费用。尽管适逢淡季,欧洲酒店价格下调,但降幅不大,旅行社只能通过选择较远地段来降低成本:一般欧洲国家市中心酒店价格一晚80~90欧元,郊区价格为50~60欧元。
  
  
    记者发现,欧洲旅游整个行程的花费分“必掏部分”和“选掏部分”。其中“必掏部分”包括:小费5欧元/天天数;食品和水约40欧元;厕所1.5欧元/天天数,因为在欧洲上一次厕所的价格基本上在0.5欧元左右。而“选掏部分”包括:法国拉丁天堂表演、法国巴黎塞纳河游船、荷兰阿姆斯特丹表演秀、阿姆斯特丹游船、莱茵河游船、巴黎红磨坊等。一般来说带500欧元(约5000人民币)去欧洲旅游在一般情况下应该足够。
  
  
    “多此一举”
  
  
    这倒也是,反正旅游这样产品有个好处,就是游客有参加何种旅游团的完全决定权,未购买产品之前任何人都不能强迫他们选择何种旅游团,因此我们这个专题似乎有点“多此一举”的嫌疑。但是不是所有的旅行社都会将这部分“自费项目”明明白白印在行程上的,多数是到了旅游目的地才由地陪告诉游客,因此我们还是要“多此一举”,提前给游客们提个醒。
  
  

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